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L'ECOLE DE LA PARAPHARMACIE

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CYCLE DE FORMATION

POUR UN CONSEIL DERMO COSMETIQUE ALLIANT ETHIQUE QUALITE ET PERFORMANCE

 

Chaque visite ou prise en charge client/patient doit être considérée comme une opportunité de différenciation en terme de qualité et de satisfaction.
Le but de l'Ecole de la parapharmacie est de répondre aux besoins globaux de formation indispensables à l'atteinte de cet objectif en termes de savoir être, savoir et savoir faire aussi bien dans l'espace parapharmacie qu'en relais du comptoir (Lier le conseil en parapharmacie aux ordonnances pour améliorer l'efficacité, la tolérance et la pérennité des traitements).
Notre expérience dans le domaine de la dermo-cosmétique nous amène à proposer un cycle de plusieurs sessions de formations. L'objectif est d'armer les participants pour une réponse experte et spécifique à la totalité des demandes de la clientèle de la parapharmacie.
 
PROGRAMME DU CYCLE
 
Session Méthode : 1 jour : Acquisition du socle de connaissances
                           Méthode : Technique de conseil spécifique en dermo-cosmétique
                           Physiologie : Structure, mécanismes et dérèglements de la peau 
 
Session Soins Visage : 1 jour : Conseiller les soins visage
                                 Mécanismes d'action des actifs phares                  
                                 Elaboration de routine spécifique et personnalisée
                                 Acceptation du conseil
 
Session Merchandising : 1 jour : Rappels des grans principes de bases
                                    Technique d'animation du point de vente pour recruter et fidéliser
                                    (Espace parapharmacie et comptoir)
 
Session Cheveux : 1 jour : Conseiller les soins capillaires                                      
                            Mécanismes d'action des actifs phares                  
                            Elaboration de routine spécifique et personnalisée
                            Acceptation du conseil
 
Session Solaires et Minceur : 1 jour : Conseiller les soins corporels
                                Les soins du corps / La minceur                     
                                                      Conseiller les solaires
                                Le soleil : Sante et Beauté
                                Le conseil solaire
 
 
Chaque session est complétée par un suivi d’accompagnement pour assurer une mise en application des acquis.
Notre Méthode de Conseil représente le fil rouge de ces formations et nous abordons de la physiologie, du comportemental, de la technique de conseil.
 
 
DETAIL DES SESSIONS
 
 

SESSION METHODE : ACQUISITION DU SOCLE DE CONNAISSANCES 

Objectif et méthode

  • Amélioration de la qualité de la prise en charge grace à une technique éthique spécifique à la parapharmacie
  • Méthode de prise en charge pour identifier les besoins et éduquer à la totalité des gestes de soin et de prévention
  • Rappels physiologiques de la peau pour optimiser l'expertise des conseillers et renforcer l'approche santé/beauté de l'espace parapharmacie.
  • Mise en place d'un suivi individuel personnalisé pour assurer la mise en application des acquis et accompagner le participant dans sa démarche d'amélioration continue.

Journée présentielle

Etape 1 : Acquisition des connaissances : méthodologie et physiologie 

Etape 2 : Intégration et évaluation des pratiques

                           > Analyses de cas et mises en situations

                           > Préparation du suivi individuel.

                                        Engagements terrain et définition d'indicateurs chiffrés 

Suivi non présentiel 

Etape 3 : suivi personnalisé de validation des mises en pratique 
  • relevé et analyse des indicateurs
  • mise en place d'actions correctives
 

SESSION SOINS VISAGE : CONSEILLER LES SOINS VISAGE

Objectif et méthode

  • Validation de la procédure de prise en charge vue en session 1
  • Construction de conseils personnalisés pour les dispensations les plus courantes à l'officine pour les soins visage : Correction, prévention, éducation, accompagnement
  • Construction d'une réponse claire, professionnelle et adéquate aux problématiques visage : Analyse des besoins-Réponse globale personnalisée
  • Mise en place d'un suivi individuel personnalisé

Journées présentielles

Etape 1 : Connaissances et méthode

  • Reprise de la technique de conseil
    • Synthèse des acquis de la session 1 et retour d'expérience
  • Apports techniques
    • Pour les principales demandes visages
      • Rappels des principaux dérèglements
      • Principes de prise en charge
      • Principales molécules actuellement sur le marché
      • Methode de construction et proposition de conseil optimal (Correction, prévention, éducation, accompagnement)

Etape 2 : Intégration et évaluation des pratiques

                           > Analyses de cas et mises en situations

                           > Préparation du suivi individuel.

                                        Engagements terrain et définition d'indicateurs chiffrés 

Suivi non présentiel 

Etape 3 : suivi personnalisé de validation des mises en pratique 
  • relevé et analyse des indicateurs
  • mise en place d'actions correctives

 

SESSION MERCHANDISING 

Objectif et méthode

  • Rappels des grands principes de bases
  • Techniques de mises en place d'opérations pour recruter et fidéliser (Espace Parapharmacie et Comptoir)
  • Mise en place d'un projet

Journée présentielle

Etape 1 : Connaissances et méthode

  • Rappels des grands principes de base
  • Techniques d'animation du point de vente

Etape 2 : Intégration et évaluation des pratiques

                           > Analyses du parcours client à l'officine

                           > Mise en place d'un projet 

                           > Préparation du suivi individuel.

                                        Engagements terrain et définition d'indicateurs chiffrés 

Suivi non présentiel 

Etape 3 : suivi personnalisé de validation des mises en pratique 
  • relevé et analyse des indicateurs
  • mise en place d'actions correctives

 

SESSION CHEVEUX : CONSEILLER LES SOINS CAPILLAIRES

 

Objectif et méthode

  • Validation de la procédure de prise en charge vue en session 1
  • Construction de conseils personnalisés pour les dispensations les plus courantes à l'officine pour les soins capillaires : Correction, prévention, éducation, accompagnement
  • Construction d'une réponse claire, professionnelle et adéquate aux problématiques cheveux : Analyse des besoins-Réponse globale personnalisée
  • Mise en place d'un suivi individuel personnalisé

Journées présentielles

Etape 1 : Connaissances et méthode

  • Reprise de la technique de conseil
    • Synthèse des acquis de la session 1 et retour d'expérience
  • Apports techniques
    • Pour les principales demandes capillaires
      • Rappels des principaux dérèglements
      • Principes de prise en charge
      • Principales molécules actuellement sur le marché
      • Methode de construction et proposition de conseil optimal (Correction, prévention, éducation, accompagnement)

Etape 2 : Intégration et évaluation des pratiques

                           > Analyses de cas et mises en situations

                           > Préparation du suivi individuel.

                                        Engagements terrain et définition d'indicateurs chiffrés 

Suivi non présentiel 

Etape 3 : suivi personnalisé de validation des mises en pratique 
  • relevé et analyse des indicateurs
  • mise en place d'actions correctives                     

                           

SESSION SOLAIRES ET MINCEUR : CONSEILLER LES SOLAIRES

Objectif et méthode

  • Construction de conseils personnalisés pour les dispensations les plus courantes à l'officine pour les produits solaires : Correction, éducation, prévention, accompagnement.
  • Comment apporter une réponse claire, professionnelle et adéquate aux problématiques de vos clients : Analyses des besoins-Principes de résolution-Réponse des principaux leaders du marché.

Journée présentielle

Etape 1 : Connaissances et méthode

  • Reprise de la technique de conseil
    • Synthèse des acquis de la session 1 et retour d'expérience
  • Apports techniques
    • Pour les principales demandes solaires
      • Rappels des principaux dérèglements
      • Principes de prise en charge
      • Principales molécules actuellement sur le marché
      • Methode de construction et proposition de conseil optimal (Correction, prévention, éducation, accompagnement)
    • Pour les principales demandes corps et minceur
      • Rappels des principaux dérèglements
      • Principes de prise en charge
      • Principales molécules actuellement sur le marché
      • Methode de construction et proposition de conseil optimal (Correction, prévention, éducation, accompagnement)

Etape 2 : Intégration et évaluation des pratiques

                           > Analyses de cas et mises en situations

                           > Préparation du suivi individuel.

                                        Engagements terrain et définition d'indicateurs chiffrés 

Suivi non présentiel 

Etape 3 : suivi personnalisé de validation des mises en pratique 
  • relevé et analyse des indicateurs
  • mise en place d'actions correctives

 

 

Thèmes de formation Inscriptions par thème

ECOLE DE LA PARAPHARMACIE A PARIS (75) 

 

SESSION METHODE : Jeudi 12 Mars

SESSION SOINS VISAGE : Jeudi 2 Avril

SESSION SOLAIRES : Jeudi 14 mai

SESSION MERCHANDISING : Jeudi 13 juin

Inscription Ecole du conseil

 

TARIFS

COLLABORATEURS HT

Journée

  Journée 245 €
  Suivis 50 €
  Déjeuner 20 €