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L'ECOLE DU CONSEIL

Ecole Fotolia 45512577 XS-jz1 Base achetée  

CYCLE DE FORMATION

POUR UN CONSEIL ALLIANT ETHIQUE SECURITE ET PERFORMANCE

 Chaque visite ou prise en charge client/patient doit être considérée comme une opportunité de différenciation en terme de qualité et de satisfaction.

Le Conseil est la base du travail des équipes officinales. Son caractère incontournable voire obligatoire est renforcé par la loi HPST dans un premier temps en 2008 puis par les Bonnes Pratiques de Dispensation en 2016.

Les équipes doivent posséder le savoir mais aussi le Savoir-Faire pour mener à bien cette mission dans le respect du code de déontologie de la pharmacie d'Officine.

 Le but de l'Ecole du conseil est de répondre aux besoins globaux de formation indispensables à l'atteinte de cet objectif.
 
Notre expérience en formation nous prouve que l'intégration des acquis indispensables à cette nouvelle relation patient/client s'optimise avec la récurrence.Les indispensables remises en questions et l'assimilation de nouvelles pratiques s'améliorent avec les "piqures de rappel".Nous proposons donc un cycle de 4 sessions de formation.
 
Session Méthode : Acquisition de la méthode de dispensation
                           Qualité de la délivrance / Méthode transversale
 
Session Saisonnière : Mise en application sur un thème saisonnier
                                 - de février à juillet : application au thème "Allergie et                  
                                    photosensiblisation"
                                 - de septembre à janvier : application au thème "Pathologies ORL"
 
Session Accompagner : Accompagner le patient/client dans son quotidien
                                   Conseiller la dermocosmétique à l'officine
 
Session Sécuriser : Sécuriser les dispensations
                             Prévenir les incidents médicamenteux les plud fréquents
 
 
Chaque session est complétée par un suivi d’accompagnement pour assurer une mise en application des acquis.
Notre Méthode de Conseil représente le fil rouge de ces formations et nous abordons de la physiologie, de la pharmacologie, du comportemental, de la technique de conseil.
 

 

SESSION METHODE : QUALITE DE LA DELIVRANCE / METHODE TRANSVERSALE 

Objectif et méthode

  • Améliorer la qualité de la prise en charge du client/patient à l'officine
  • Intégrer une procédure de prise en charge complète et éthique.
  • Analyse de cas pour faciliter l'assimilation.
  • Mise en place d'un suivi individuel personnalisé

 

SESSION SAISONNIERE : APPLICATION AU THEME SAISONNIER / ALLERGIE OU ORL 

Objectif et méthode

  • Optimiser la qualité de la prise en charge du client/patient sur le thème concerné
  • Valider la procédure de prise en charge vue en session 1
  • Analyse de cas pour faciliter l'assimilation.
  • Mise en place d'un suivi individuel personnalisé

 

SESSION ACCOMPAGNER : CONSEILLER LA DERMOCOSMETIQUE A L'OFFICINE

Objectif et méthode

  • Accompagner le patient/client jusque dans son quotidien
  • Limiter les impacts relationnels et esthétiques des pathologies et des traitements
  • Optimiser la tolérance et la compliance des traitements ayant une incidence cutanée
  • Professionnaliser le conseil en dermo-cosmétique

 

SESSION SECURISER : PREVENIR LES INCIDENTS MEDICAMENTEUX LES PLUS FREQUENTS

 

Objectif et méthode

  • Sécuriser les dispensations d'ordonnances et de conseil : dominer les principaux risques pour les classes médicamenteuses les plus fréquentes.
  • Intégrer des réflexes de validation pour ces classes grâce à une méthode interactive et ludique.

 

Modalités Pédagogiques

  • Alternance de méthodes participatives, interrogatives et magistrales

Modalités techniques

  • Questionnaire d'autoévaluation en début et fin de journée
  • Support vidéo projeté - Vidéoprojecteur - Paperboard (Connexion zoom si classe virtuelle)
  • Mise à disposition d'un support de formation en ligne
  • Schéma d'organisation du suivi en vue de l'amélioration continue

Modalités de Suivi

  • Attestation de Suivi
  • Certificat de réalisation

Intervenants sur cette formation

  • Marie-Pierre Béranger : Docteur en Pharmacie
  • Séverine Quesnel : Préparatrice en Pharmacie

 

 

Thèmes de formation Inscriptions par thème

Public/Prérequis

Pharmacien / Préparateur Diplômé

 

Taux de satisfaction 

En attente

Nouvelle Session

 Durée 7h00

 Session Présentielle

Tarif Collaborateur

245,00 Euros H.T. 

Suivi 50,00 Euros H.T.

Déjeuner 20,00 Euros H.T. 

Tarif Titulaire

Sur demande

 

 

 

 

Accessibilité aux Personnes Handicapées

Conditionnée par le lieu d'hébergement de chaque session

N'hésitez pas à nous contacter via l'onglet Contact

 

 

 

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