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Planning journées  par date

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Développer ses capacités de communication

 Objectif et méthode

  • Lever les freins à la communication
  • Travailler les principes des communications verbales et non verbales
  • Assimiler grâce à des méthodes ludiques, participatives et interactives

Journée présentielle

Connaissances et méthodes 

  • Positionner les communications verbales et non verbales
  • Assurer un accueil agréable et engageant
  • Gérer le stress et la prise de contrôle
  • Développer sa qualité d'écoute
  • Elaborer une message clair et structuré
  • Gérer les objections et les interruptions 

Intégration et évaluation des pratiques

  • grille d'autoévaluation
  • échanges, interactivité
  • exercices ludiques basé sur les pédagogies théâtrales 

Modalités Pédagogiques

  • Alternance de méthodes participatives, interrogatives et magistrales

Modalités techniques

  • Questionnaire d'autoévaluation en début et fin de journée
  • Support vidéo projeté - Vidéoprojecteur - Paperboard (Connexion zoom si classe virtuelle)
  • Mise à disposition d'un support de formation en ligne
  • Schéma d'organisation du suivi en vue de l'amélioration continue

Modalités de Suivi

  • Attestation de Suivi
  • Certificat de réalisation

Intervenants sur cette formation

  • Marie-Pierre Béranger : Docteur en Pharmacie
  • Séverine Quesnel : Préparatrice en Pharmacie

Thèmes de formation Inscriptions par thème

Public/Prérequis

Tout membre de l'équipe 

Satisfaction

En attente

d'une nouvelle session

Inscription
Pas de date disponible

Durée 4h30

Participant : 150€ HT

 

Tarif Collaborateur

157,50€ HT 

Tarif Titulaire

Sur demande

 Durée 7h00

 Session Présentielle

Tarif Collaborateur

245,00 Euros H.T. 

Suivi 50,00 Euros H.T.

Déjeuner 20,00 Euros H.T. 

Tarif Titulaire

Sur demande

 

 

 

 

Accessibilité aux personnes handicapées

Liée aux conditions d'organisation de chaque session

N'hésitez pas à nous contacter