Améliorer l'observance à l'officine

La non-observance des traitements est un problème significatif car elle a un coût estimé à 9 milliards d'euros par an.On estime qu'en France, elle serait responsable de 8000 à 12000 décès par an et que plus de 100 000 hospitalisations pourraient être évitées si l'observance était bien respectée. De nombreux facteurs sont en cause dans la non-observance; Certaines liées aux patients, d'autres à la pathologie (la chronicité, la symptomatologie "discrète" ou l'évolution lente) et enfin une grande part liée aux thérapeutiques (complexité du traitement, formes galéniques compliquées, effets indésirables ou délai d'action...). Le rôle des équipes officinales est primordial puisque de nombreuses études ont montré qu'elles étaient au coeur de la relation entre le patient et son traitement et que sa proximité, sa disponibilité et la confiance qu'elles inspirent sont à même de renforcer l'attitude d'un patient face à son traitement.

Objectif et méthode

• Motiver à optimiser l'observance à l'officine

Journée présentielle

 Matin

• Questionnaire d'autoévaluation
• Etat des lieux / Définition
• Role du pharmacien / Enjeux
• Procédure d'accompagnement
  • Comment repérer ?
  • Comment évaluer ?
  • Comment accompagner ?

Après-midi

• Exemplarisation sur des cas concrets
  
  • Repérer et évaluer
    • les bonnes questions, les bons mots, la bonne attitude, les bons outils
  • Informer et accompagner 
    • les bons mots, la bonne attitude, les bons outils
• Questionnaire d'autoévaluation

Modalités Pédagogiques