Acné

Objectif et méthode

• le thème de l'acné : éducation, prévention, accompagnement. 
• Comment apporter une réponse claire, professionnelle et adéquate aux problématiques de vos clients : Analyse des besoins - Principes de résolution - Réponse des principaux leaders du marché

Journée présentielle

Etape 1 : Connaissances et méthodes 

Reprise de la technique de conseil

• Accueil, découverte, reformulation, argumentation personnalisée, conclusion
• Comportemental adapté au comptoir et à l'espace clientèle

L'acné et sa prise en charge

• Rappels physiopathologiques : la peau, mécanismes de l'acné (rétentionnelle, modérée, sévère)
• Traitements médicamenteux et accompagnement dermocosmétique
• Construction d'un conseil optimal, éducation, prévention, accompagnement 

Etape 2 : Intégration et évaluation des pratiques

• Questionnaire d'autoévaluation
• Analyses de cas - synthèse
• Présentation de l'étape 3 et préparation du suivi individuel : engagements terrain et définition d'indicateurs chiffrés 

Suivi individuel

Etape 3 : 2 suivis personnalisés pour valoriser les réussites et résoudre les difficultés

• Relevé et analyse des indicateurs chiffrés
• Mise en place d'actions de correction