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Les problèmes capillaires

Objectif et méthode

  • Construction de conseils personnalisés pour les dispensations les plus courantes à l'officine (ordonnances et OTC) sur le thème des demandes capillaires : états capillaires et chutes de cheveux
  • Comment apporter une réponse claire, professionnelle et adéquate aux problématiques de vos clients : Analyse des besoins - Principes de résolution - Réponse des principaux leaders du marché

    Journée présentielle

Etape 1 : Connaissances et méthodes 

Reprise de la technique du conseil
  •   accueil, découverte, reformulation, argumentation personnalisée, conclusion
  •   comportemental adapté au comptoir et à l'espace clientèle
Problématiques abordées
  •   Etats capillaires : pellicules, psoriasis, cheveux gras, cheveux secs et/ou fragilisés
  •   Chute de cheveux : alopécie androgénétique, effluvium télogène
    Les problèmes capillaires et leur prise en charge
    •   rappels physiopathologiques : causes et mécanismes
    •   traitements médicamenteux et accompagnement dermocosmétique
    •   construction d'un conseil optimal, éducation, prévention, accompagnement 

    Etape 2 : Intégration et évaluation des pratiques

    • questionnaire d'autoévaluation
    • analyses de cas (prescriptions et demandes spontanées) - synthèse
    • Présentation de l'étape 3 et préparation du suivi individuel : engagements terrain et définition d'indicateurs chiffrés 

    Suivi individuel

    Etape 3 : 2 suivis personnalisés pour valoriser les réussites et résoudre les difficultés

    • relevé et analyse des indicateurs chiffrés
    • mise en place d'actions de correction

Thèmes de formation Inscriptions par thème

Villes de formation
Pas de date disponible

TARIFS

COLLABORATEURS HT

Journée

  Journée 245 €
  Suivis 50 €
  Déjeuner 20 €