Méthode de conseil en dermocosmétique
Le marché de la dermocosmétique est très nettement orienté à la hausse.
A ce titre, le soin dermocosmétique est regardé comme une valeur incontournable porté tant par l'efficacité des produits que par le conseil apporté par les professionnels de santé.
A l'officine, les équipes doivent faire preuve d'une expertise solide pour apporter une réponse éthique et satisfaisante.
Objectif de la formation
- Motiver à améliorer sa qualité de prise en charge du client/patient à l'officine dans l’espace parapharmacie grâce à la mise en application de la Méthode de conseil en dermocosmétique.
Journée présentielle
Matin
- Questionnaire d'autoévaluation
- Intérêts du conseil en parapharmacie à l'officine
- La peau : structure et principaux désordres cutanés - déshydratation, sècheresse, sensibilité, acné, vieillissement, effets des UV...
- Présentation des principales solutions dermocosmétiques : mécanismes d'actions, actifs phares, positionnement marques...
Après-midi
- Réaliser une prise en charge dans l'espace parapharmacie grâce à une technique éthique
- Technique de conseil spécifiques en dermo-cosmétique : contact clientèle, les bonnes questions, élaboration d'un conseil global personnalisé, la bonne argumentation, conviction et éducation su patient
- Place de la dermo-cosmétique dans la méthode de prise en charge "Conseil Actif à l'Officine" : accompagnement personnalisé des patientes lors des dispensations
- Systématiser l'application de la méthode sur les demandes dermocosmétiques les plus fréquentes à l'officine
- Etude de cas. Construction de conseils associés : éducation, prévention et accompagnement
Modalités Pédagogiques
- Alternance de méthodes participatives, interrogatives et magistrales
Modalités techniques
- Questionnaire d'autoévaluation en début et fin de journée
- Support vidéo projeté - Vidéoprojecteur - Paperboard (Connexion zoom si classe virtuelle)
- Mise à disposition d'un support de formation en ligne
- Schéma d'organisation du suivi en vue de l'amélioration continue
Modalités de Suivi
- Certificat de réalisation
Intervenants sur cette formation
- Marie-Pierre Béranger : Docteur en Pharmacie
- Séverine Quesnel : Préparatrice en Pharmacie
MAJ 241018
