Solaire et Minceur
Objectif et méthode
- Construction de conseils personnalisés pour les dispensations les plus courantes à l'officine (ordonnances et OTC) sur les thèmes de la protection solaire et de la minceur : éducation, prévention, accompagnement.
- Comment apporter une réponse claire, professionnelle et adéquate aux problèmatiques de vos clients : Anakyse des besoins - Principes de résolution - Réponse des principaux leaders du marché
Journée présentielle
Etape 1 : Connaissances et méthodes
Reprise de la technique du conseil
- accueil, découverte, reformulation, argumentation personnalisée, conclusion
- comportemental adapté au comptoir et à l'espace clientèle
Solaire
- rappels physiopathologiques : la peau, bienfaits, méfaits et risques liés au soleil (dont photosensibilisation)
- principes de la protection solaire : différents systèmes filtrants, détermination des indices, mode d'application...
- construction d'un conseil optimal, éducation et prévention
Minceur
- rappels physiopathologiques : l'hypoderme et son fonctionnement, définitions de base (Indice de Masse Corporelle, masse maigre, masse grasse, métabolisme de base...)
- principes de la prise en charge : alimentation, activité physique, principales molécules actuellement sur le marché
- construction d'un conseil optimal, éducation et prévention
Etape 2 : Intégration et évaluation des pratiques
- questionnaire d'autoévaluation
- analyses de cas - synthèse
- Présentation de l'étape 3 et préparation du suivi individuel : engagements terrain et définition d'indicateurs chiffrés
Suivi individuel
Etape 3 : 2 suivis personnalisés pour valoriser les réussites et résoudre les difficultés
- relevé et analyse des indicateurs chiffrés
- mise en place d'actions de correction
